アンケート電話代行サービス

電話による直接対話で、お客様の本音の声をヒアリングすることができます。よって、忌憚のない情報を取得することができます。

お客様の本音を知ることにより、公正な人事評価の判断材料と従業員のモチベーションアップにつながり、今後の社員教育に活かすことができます。

専門スタッフによるご遺族へのアンケートを行うことにより、葬儀後の心の状態を把握し、寄り添うことができます。また、新サービス実施後のタイムリー且つ率直な意見を知ることができます。それらの顧客満足度から、今後の葬儀プランの構築に指標ができます。お客様からのご依頼やご相談にも柔軟な対応を実施することができますので、クレーム処理や受注率拡大を促進し、丁寧なアフターフォローへ繋げます。